Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân đối với Khách hàng của Công ty Cổ phần K-Media (sau đây gọi tắt là “Chính sách”) nhằm mục đích thông báo với Khách hàng những Dữ liệu cá nhân của Khách hàng do Công ty Cổ phần K-Media (“FGame”) và/hoặc do các công ty liên kết của FGame xử lý, mục đích xử lý, cách thức xử lý, thời gian lưu trữ, quyền, nghĩa vụ của Khách hàng đối với Dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ Dữ liệu cá nhân v.v. Chính sách này đồng thời đưa ra các khuyến nghị để giúp Khách hàng nâng cao nhận thức về bảo vệ Dữ liệu cá nhân.

Chính sách này là một phần không thể tách rời của các bản Hợp đồng, Điều kiện giao dịch chung, Điều khoản và Điều kiện sử dụng sản phẩm, dịch vụ của FGame. Chính sách này được áp dụng cho toàn bộ các nền tảng bao gồm nhưng không giới hạn bởi: trang thông tin điện tử, kênh giao diện, phương tiện, công cụ trên các website/wapsite/ứng dụng của FGame, việc tư vấn và ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ tại các điểm cung cấp dịch vụ của FGame.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, FGame có thể điều chỉnh Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào đồng thời đăng tải công khai Chính sách được điều chỉnh trên các kênh thông tin chính thống của FGame.

Bằng việc tích vào ô "Tôi đã đọc và chấp thuận" hoặc "Tôi đồng ý với Chính sách, Điều khoản sử dụng của FGame” hoặc bằng việc tiếp tục đăng ký, đăng nhập, sử dụng website/ứng dụng của FGame, Khách hàng xác nhận rằng đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp thuận toàn bộ nội dung Chính sách bảo vệ Dữ liệu cá nhân của FGame.

Điều 1. Giải thích từ ngữ và các từ viết tắt

• FGame là Nền tảng Game thuộc Công ty Cổ phần K-Media.
• Khách hàng là Cá nhân hoặc người đại diện hợp pháp của cá nhân sử dụng và/hoặc quan tâm tới các sản phẩm, dịch vụ của FGame; đã truy cập và/hoặc đăng ký tài khoản tại các website/ứng dụng thuộc quyền sở hữu của FGame.
• Sản phẩm, dịch vụ của FGame là các dịch vụ do FGame tự phát triển hoặc hợp tác với đối tác để cung cấp cho Khách hàng.

Điều 2. Xử lý Dữ liệu cá nhân

FGame tiến hành xử lý Dữ liệu cá nhân trong những trường hợp bao gồm nhưng không giới hạn bởi:

• Khi Khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của FGame.
• Khi Khách hàng truy cập và/hoặc đăng ký tài khoản tại website/ứng dụng của FGame.
• Khi có yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2.1. Dữ liệu cá nhân cơ bản

Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin tài khoản số, hình ảnh cá nhân, dữ liệu phản ánh hoạt động trên không gian mạng...

2.2. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm

Thông tin thanh toán, dữ liệu vị trí qua định vị...

Điều 3. Mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân

• Xác minh danh tính, xử lý đăng ký tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ, tư vấn, giải quyết yêu cầu, khiếu nại.
• Quản lý và đánh giá hoạt động kinh doanh, cải tiến sản phẩm.
• Quảng cáo, tiếp thị dựa trên sở thích, thói quen sử dụng (có thể từ chối nhận nếu muốn).
• Ngăn chặn gian lận hoặc giảm thiểu mối đe doạ an ninh.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

Điều 4, 5. Cách thức & Thời gian xử lý

FGame áp dụng các hoạt động thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, mã hóa, bảo mật... Dữ liệu cá nhân kể từ khi phát sinh mục đích và sẽ chấm dứt khi hoàn thành mục đích hoặc khi Khách hàng rút lại sự đồng ý.

Điều 6. Chia sẻ Dữ liệu cá nhân

FGame có thể chia sẻ Dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho:

• Các đối tác trong hợp đồng hợp tác kinh doanh (quảng cáo, thanh toán, phân tích...).
• Cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
• Bên thứ ba khi có sự tái cấu trúc doanh nghiệp phù hợp với pháp luật.

Điều 7. Quyền của Khách hàng

• Quyền được biết và đồng ý: Khách hàng được thông báo và quyền đồng ý trước khi xử lý.
• Quyền truy cập và chỉnh sửa: Khách hàng có thể xem và chỉnh sửa dữ liệu trên hệ thống.
• Quyền phản đối, rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa: Khách hàng có quyền yêu cầu hạn chế hoặc xóa dữ liệu, tuy nhiên điều này có thể dẫn tới việc ngừng cung cấp dịch vụ.
• Quyền khiếu nại, tố cáo, bồi thường: Theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 8. Nghĩa vụ của Khách hàng

• Chủ động bảo vệ tài khoản, mật khẩu, thiết bị cá nhân. FGame không chịu trách nhiệm nếu khách hàng tự làm lộ lọt thông tin.
• Cung cấp thông tin chính xác và tôn trọng dữ liệu cá nhân của người khác.

Điều 9, 10. Lưu trữ & Nghĩa vụ của FGame

Dữ liệu được lưu trữ bảo mật tại Việt Nam hoặc các dịch vụ đám mây an toàn. FGame áp dụng công nghệ bảo mật như tường lửa, mã hóa, chống xâm nhập trái phép để bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu đúng mục đích và tuân thủ pháp luật.

Điều 11. Rủi ro không mong muốn

Mặc dù FGame cam kết bảo mật tối đa, nhưng một số rủi ro có thể xảy ra như lỗi phần cứng, lỗ hổng hacker nằm ngoài kiểm soát, hoặc do khách hàng bị lừa đảo/bất cẩn. Khách hàng cần nâng cao cảnh giác. Nếu có sự cố, FGame sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và Khách hàng.

Điều 12, 13. Sử dụng Cookies & Quảng cáo

Chúng tôi sử dụng Cookies để tùy biến trải nghiệm và phân tích thống kê. Khách hàng có thể tắt Cookies trong trình duyệt. Các quảng cáo của bên thứ ba trên trang có thể tự thu thập thông tin theo chính sách riêng của họ.

Điều 15. Thông tin liên lạc

Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ:

• Email: cskh@fgame.vn
• Địa chỉ: Biệt thự LK2-SL02A, Lô TT94-18, Khu đô thị mới Nam An Khánh, Hà Nội, Việt Nam